携程用户
2023-01-29 20:18:31
作为五星级酒店，除了服务态度挺贴心，比如管家提前打电话沟通，投诉之后客服服务立刻过来处理，其他入住体验实在差强人意。
设施：开门就一股下水道的臭味。客房服务来处理，明显是很早就知道这个房间卫生间下水道反臭。那我就不明白了，为什么不彻底修缮，而是等着客户投诉再处理吗？处理方法就是塑料袋加满水堵在下水道上，再喷下空气净化。其实根本解决不了，卫生间门关着，房间里还是闻到臭味，卫生间无法进去，实在太臭了。
卫生：咋一看，还挺干净。再一看，地板比桌面干净。再仔细地板没有什么灰尘但似乎有一层油腻。桌面和卫生间台面有很多污渍，黏腻腻的。 后来看见客服清洁，他们只有吸尘器，没有拖把，那地板怎么擦干净？
格局：去行政房，需要从儿童乐园穿过去。弯弯绕绕，而且杂乱。远远不如去普通房间的走廊。降低了行政房的价位感。复式房的洗澡都集中在二楼，洗澡穿衣服的空间是完全敞开的，太不合适。 洗澡房里，没有放洗发水等洗漱用品的板，只能放地上。这样太欠考虑了。
酒店旧，没有关系，好歹要干净，无异味，设施人性化一点吧。
体验真的不好，只能用窗外的风景弥补一下吧。
