这次我第一次入住无锡万达颐华酒店，23号晚上10点入住了该酒店，车辆停在酒店门口，没有工作人员引导客户车辆需要停在指定的停车场，导致我外牌车辆贴了罚单，我第一时间收到短信及时联系了前台，也就是24号一早当天的值班经理帮我处理了这个问题，并支付罚款给我，并道歉，我也接受了处理方案，但是让我气愤的事，23号当晚，前台值班的工作人员，明明看到了我的车子停在酒店门口，并没有告知我停在酒店门口会罚款，没有正确引导客户。其次我买的是高级豪华大床房，里面包含免费早餐及下午茶（包含咖啡，蛋糕）但是去喝下午茶的时候，前台告知一直都没有蛋糕，只有咖啡，欺骗消费者。第三：我用携程的积分升级了延迟退房，要在24号下午2点退房，但是未到时间，酒店直接将我的房卡锁住了，导致我们又重新到前台开卡。第四：酒店停车场识别车牌号码的机器非常鸡肋，识别了好多次，都识别不出来，一个工作人员都没有，我只有一次一次的去试，当时的心情特别无助！