没有疫情的时候，住过几次，那时候还是万达索菲特。 房价上很有优势，碾压同类竞品酒店，但我对索菲特的期望值没有降低，毕竟是索菲特！周日，礼品部和大堂门口基本没人，开了侧边的小门，给人感觉不太好，很冷清，大堂制冷要么是没开，要么是开了力道不大，有点闷热，潮湿。酒店客房一般，08年开业到现在10几年了，维护得不是很好，很旧，卫生角落什么的不说了，每个酒店都有类似的问题，问题比较大的是垃圾桶。既然选择不low不用垃圾袋，那么垃圾桶刷刷干净吧，写字台黏糊糊的，还有很多笔画的痕迹，那么奢华的酒店，客房部应该有相应的清洗剂可以处理的吧，客房楼道空调也不开，潮湿的梅味儿，加上客房打扫出来的外卖的味道，绝绝子。早餐Add西餐厅还能坚持开在这种行情下实属不易，早餐该有的都有，早餐自助菜单结构没问题，还有鲜榨果汁什么的，西式中式差不多7比3吧，宁波本地小吃也有，基本能满足大多数人要求，不过总体品质一般，特别是面包类要说一下，索菲特的面包档应该是吊打所有酒店品牌的才对，但是这次吃了牛角，咽不下去，有股子油耗味儿，也有点粘口，不知道是换了供应商还是制作的问题，还是放久了，话说最牛的主打产品牛角不应该这样。服务上还是可以，迎宾有礼貌，李经理Grace能亲自在服务，收盘及时，客人走有送别。开车还是能免费停车，这个在万达广场寸土寸金的地方还是加分点。退房的时候，周一，工作人员好像多点了，客人也多了点，礼宾还是不打招呼不拉行李。看客人大雨出门，也不问一句要不要伞，礼宾部是和大堂周围shop一起外包了么？ 总体来说300多的房价很客观，就是管理和部分服务对不起索菲特的品牌，有点羊肉当狗肉卖了，还是给5分吧，希望只是疫情的问题，而不是宁波索菲特管理真出了问题。