携程用户
2020-09-04 17:41:00
前台接待态度极差,续订一晚,两个前台交班换人就没交接,直接把房卡注销了,还把房间给收拾了,还告诉我们房间明天有人订要我们换一个房间,还说打电话联系我们手机号码是空号,明明单据上的电话号码都是正确的,非说我们留的号码是空号,明明自己没跟上一个人交接明白,扔给客人一句话“你们续订她没跟我说”,你们自己的人没跟你说难道还是客人的问题吗?我的天,你们自己交接不说,还让客人来回找你们吗?还把责任推给客人、真的是太不负责任了。办个续订,开个押金条,电脑操作极慢,智商超级有问题,就这样还自我感觉良好牛B哄哄的,说话连眼睛都不抬一下,非常不礼貌,我相信他们店的老板要知道她是这样接待客人的得气死,绥化有那么多的酒店,都没什么人入住,下次一定不来这家,除非换前台。