携程用户
2022-06-19 08:51:57
住过最差的酒店,没有之一。
九十年代火车站旁边的小旅馆也不过如此了。噪音吵到睡不着,开窗就是空调外机组合景色,房间内设施奇差,洗澡没热水,洗发水沐浴露都是空瓶,花洒水压底到极致,排风扇都快让灰占满了,洗手间灯是掉下来的,地巾都是扔在地下的,毛巾掉毛脱线……进房间将近两个小时没解决问题,楼层工作人员啥都解决不了,只剩下态度好了,请经理上来以后一副不要你以为我要我以为的样子,还强调酒店快装修了就这样,大不了换个房间,客人表达的各种不满意就跟听不懂一样,口头说这次免单至今还未联系处理退款。住过星程多家连锁,这次像是交了智商税,前台放着华住会的牌子,线上根本搜不到,已跟华住会落实并非该公司管理的酒店,存在欺骗消费者行为。总之,脏乱差,给一分都多了,应该负分。