房间布局，新旧程度，景观，卫生条件，地理位置非常好，赶着春节期间出游，预定房间后提前一天联系酒店客服希望尽量安排两间房间彼邻，景观好一点的楼层，安排的很好，但是接下来就是此次出行唯一不满意的开端,因为过年期间到达时只有一位男性服务人员，加了微信寄存了行李就去玩了，期间向我们发送了一些酒店的基础服务和设施密码之类的，然后告知不能按正常时间入住，因为客人没有退房，就是退完房也需要等待打扫卫生，过年期间就一个人打扫不能催促，客人退房时间也不能催促，我们都表示了理解,我们是12点多到达的，正常是2点入住，一直到4点才通知可以入住，我们5点钟从景点回到酒店，入住了房间，因为这位男性工作人员疏忽房卡没有刷新打不开门，给他发微信让他来重新把卡刷一下，该名工作人员让我们把卡送下去给他刷，我们就送下去了，随后又跟他商量能不能再做一张房卡好保持屋内的暖风能一直工作，在我们出去的时候保持室内的温度，一直得到的回复就是没办法不可以做不了，后面通过别的工作人员了解到可以给一张电卡满足我们的要求，最后一天退房，通过携程铂金会员预定房间时就是增加权益延迟退房到2点，该名男性服务人员，在2点10分左右打电话至我们房间，电话里面开始就极其没有礼貌的质问我们现在几点了怎么还不退房，伴手礼都拿走了居然不退房，因为没有注意时间所以开始跟他解释，该名人员态度差且消极，后面由于我们入住时间延期了就在跟他沟通可不可以晚一小时退房，沟通过程里满嘴狂傲，告知我们想占便宜就别定他们家酒店，定别的，最后还祝我们在房间里好好玩，最好永远别出来，就自行挂断电话，我们立刻下楼和他面谈，竟然口出狂言，让我们再住一天他请客，我们委婉的没有正面冲突说飞机定好了并且还有工作，该名男性服务人员又说：飞机票他也请了！然后就改由一名女性工作人员出面协商解决，我们在3点的时候退了房，该名员工态度极大的影响了对整个酒店的印象，如果没有他，这次的体验还是很好的。

和女朋友很满意的一次旅游，住宿环境很好，有很多贴心的东西（马桶套、一次性浴缸用品）。还有室外公共区域很适合拍照，背景特别赞，整个成都的美景净收眼底。

虽然有不愉快，还算圆满解决！也不能昧良心说人家酒店不好！无论位置，环境没得说…酒店位置优越，出门交通便利！酒店里面卫生非常棒，个人有洁癖。挑不出不是，夜景无敌，确实非常不错