携程用户
2022-05-03 13:05:32
很久没有长篇大论了,这次的入住体验让我不得不唠唠叨叨…五一假期,价格上涨我理解。但在携程订单,到前台查询时没有订单,告知我是**的单。后来客服通过电话跟我解释,说什么合作房源等等理由!我只想问…房源跟我有关系吗?我只知道我在携程成功下单,到了以后查不到我的单,然后耽误了我入住的时间!这就是平台自身的问题!服务行业请不要有太多借口,努力完善自己,让客人能像回家一样方便快捷,这是酒店服务的基本!至于当晚住的房间质量差,我就不细说了,可以看图看视频。同样价格,不同房间质量不同,这就是监管问题了!请平台认真改进…