携程用户
2021-10-21 15:08:50
从网上定的房,刚到前台办理入住,就感受到了酒店服务的生硬与冰冷,完全没有对顾客的一丝尊重。前台服务员说让我们明天早九点要把房退出来,她们有会议。我们订的房是中午12点(后来看了订单发现是14点)退,为什么要早退?另一个服务员摆着一张脸说你们不愿意可以不住,去订别家啊。听到后我们真被惊着了,社会不是早迈入二十一世纪了吗,招待所不是已经升级成宾馆了吗,咋还有这种服务水平出现,也是考古挖出来的吗?!这究竟是什么给了她如此底气让她提出无理、无信、无知的要求后还能这么理直气壮?难道为了大单的收益就可以侵占散客的利益吗?这不是典型的唯利是图是什么?我们断然拒绝她们要求后一个领班吧,说可以住到14点,于是才入住,但心情很不爽,难道这不是理所应当的吗?我们是在安阳去了免费的景区,但住店我们是给钱了啊,你卖我买公平交易,你不吃亏我未上当,但事后寻思想占客人便宜就不对了!本来这次住他家是有点图个房价不高,但便宜没好货,好货不便宜,最终让我们领教了什么是毫无诚信和没有契约精神,吃一堑,长一智,以后绝不会再住了。安阳是一个有着深厚文化底蕴和悠久历史传承之地,怎么安阳宾馆的前台服务人员就一点没沾边呐?那个啥真可怕!一个电视还没显示屏大的宾馆咋就4星了?