一开始前台就帮房间搞错了，给我的房间是之前已经有人住了的，因为我看到房间里有外卖显示的还是一位先生，想必肯定是一位男士，而我是一位女士幸好当时房间里没人，我又下去换的房间。 退房的时候我在前台帮押金单子房卡都交给前台了，同行的朋友都退好房了，我在前台站了半天都没有和我说一句话，还是我问的我还有什么要做的吗，结果前台人员然我走了，我以为押金会直接支付宝退回，走到半路打电话让我回去，说退房人太多了不知道我哪个房间，可是当时明明只有我一个人在大厅啊，让我再回去难道我的时间不是时间吗？这种酒店的服务态度就这样吗？沟通好了手机退回结果消息都不回，我的时候态度已经很好了吧。