携程用户
2021-11-04 20:05:25
从来不主动评论什么的,这次是真的太糟糕了,给我们开了一个四楼的房间,一开门,地上好几只蟑螂,死的活的都有,已经是第二次在这个酒店房间出现蟑螂了,后面打电话到前台说明,下楼换房间,才得知前台工作人员早就知道四楼房间有蟑螂,还是给我们开了四楼的房间,就很费解,后面我们在房间没多久,有工作人员来敲门告知由于我第二次发现蟑螂,深表歉意,当天的房费给我们免单作为补偿,当时太晚了就答应第二天早上退房的时候办理,结果第二天早上退房的时候换了一个工作人员,我们才开口说了一句不是说给我们免单嘛,那前台很不耐烦的回了一句已经过时了,退不了。态度极其恶劣,听起来就让人很不舒服,本来住了很多次的,虽然有很多不满意的地方,但有个前台还挺客气的,所以一直在这里订房,这次以后是坚决不会考虑了!