带了2个孩子一定让我加钱才能住，这个能理解，员工服务态度很差，第一天入住长辈们理解不了为什么要加钱和员工争论了一翻，我自己向员工赔了小心说长辈态度不好，不好意思，但是我们退房的时候，毛巾上面说我们使用不当有污滞，我同意扣押金，临走长辈去看毛巾上污滞是怎么样有多少，她又说不止一条不止这些怎么的，于是长辈和她争论，她就冲我们嚷嚷发脾气，很大的声音说话像要打人一样，服务性行业的人脾气这么暴躁，没人觉得她低人一等她自己倒打一耙