我在里面忘记拿一件衣服，过了三天后才想起衣服不见了，打电话问酒店态度多好，结果跟我说丢掉了，就说要来处理问题，告诉我你的衣服多贵重我怎么知道，我们就丢了，还说我这里哪里。结果告诉我没有我的电话，我在平台上下单，怎么可能没有电话联系我去，拿到顾客东西就丢掉，顾客来问结果说我去怎么知道多少钱，严重差评