热心网友
2022-01-10 11:07
2022.1.9日在柏纳酒店（原温州大酒家）住宿期间，一名陌生女性先是敲门，我在洗澡没有开门，我女朋友也没有穿多少衣服，后来那名女子就刷她的房卡把我们的门竟然刷开了，结果就看到了我与我女朋友，侵犯了我们的人格尊严，根据我国消费者权益第五十条经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。事后找到酒店，他们表示确实是他们的失误导致，她的房卡能打开我们的房间，他们表示免去我一半房费并升级房间，了解过了这样的案例都是免去房费再加额外赔偿，我表示不同意希望酒店就房免去今天的房间费用，不用升级房间了，结果协商不下来，我的房费一共145，我认为酒店根本没有拿出诚意，后面来了个店长，酒店却说并为造成我们实际型损失，我想知道什么叫实际型损失，是等我东西被偷了，身体被人家看光了才算实际损失吗，然后我们就联系了110，110表示这种纠纷只能调解调解，需要找到12315消费者热线，为了不麻烦警察叔叔后来也就不了了之了，回到酒店升级了房间，退房费的过程中酒店表示需要我取消订单才可以，我就说不用退了.
