携程用户
2021-12-13 11:52:05
白班的这个前台态度是真的差,满脸都是欠你多少钱一样,难道你们不发工资吗,其他什么还都说的过去,刚去第一天觉得不错就定了两天,第三天早上8点多就把房间给退了,事情没有办理完,回来问了下房间还在不在,说了在就又在网上定了一天,到办理流程了告诉我让我在前台付钱,不在网上付钱的必须等到下午两点才能办理入住,我也是干酒店的,我从来没有见过这样的,包括出去旅游干什么也没有见过这种情况的,又不是没有房间,你都说了有这个房间为什么不能提前办理,如果没有我可以理解,就这样的态度我不明白老板请你来酒店前台的意义是什么,你不给我办理我直接退订单走人,原本正确的做法你应该说提前办理一下吧,告知我下次就需要等两点就可以了,你这倒好,还挺随意,如果老板要是查那个工作人员的话,我是12月11号入住的7层708房间,这样的员工只会带来负面影响,能力欠缺