携程用户
2019-08-14 23:40:06
在携程上订了那么多次房间,第一次遇到这么烂的公寓。我们晚上10点洗澡,洗了一个人之后卫生间水全部漫出来了,我就想自己清理掏一下,掏出了一些头发,发现水还下不去,水面却泛起阵阵恶心的垃圾(详见照片)。整个卫生间满地是水,不仅不能洗澡,连马桶也塞住了。我电话总台,要求她们通一下下水管道,或者换一个房间。结果总台说两者都不可能,叫我住七楼,到一楼总台处洗澡上厕所。我们从10点坐到11点多,就说没办法。后来我们向携程投诉,携程电话和他们沟通,最后来了一个修理工,不到五分钟就疏通好了。小小的事情弄得我们12点多才睡觉。服务如此差态度如此恶劣的公寓真是第一次碰到,建议大家以后不要住这种设施差服务差的公寓。