携程用户
2023-02-12 20:37:45
有史以来住过最差的一次丽枫。
1:酒店房门安全锁没用，锁不住；
2:房间洗手间下水道堵住，从淋浴房到卫生间，甚至到房间都堵满了水，几个下水道均堵住。
2:酒店空调问题，首先是更换制冷制热模式，咨询服务人员才知道需要按住m键10s以上才能生效，这种不符合常规的设定不应该明确告知客人，从而减少不必要的麻烦吗？另外保安帮忙更换制冷模式后，一整晚房间的温度都非常闷热以至于被热醒几次，实在无语。
3:房间电话拨打前台十几次，间隔至少半个小时，也通过手机拨打携程上酒店的联系电话，均无法成功联系，最后还是得亲自跑去前台才能联系上。
4:第二天退房，发现停放的车子被堵，由于前一晚告知会留有房客的车钥匙，出现这种情况能够挪车。但是第二天的前台在得知需要挪车时表现得非常不情愿，还嘟囔着倒霉，并表示自己不会开车，并联系“洪”经理让其来挪车，在得知我有急事的情况下才不情愿地表示让我等十分钟。最后还是我们自己找到堵住车子的挪车电话，并让前台联系挪车才得以解决。
在广州住过的丽枫也有好几家了，这一家真的是严重拉低了丽枫的口碑，以后是万万不会再住这家。
