携程用户
2022-04-13 14:16:18
这次体验感很不好,11:20分到前台办理入住,告诉我没房,我有提前四小时入住的权益,酒店说同房型没有,其他房型还要加钱。最重要的是客人进店到离开,从来没有站立式服务,也没有主动打招呼,希望管理层加强酒店培训,提升酒店的服务质量和口碑,这样才会有更多的回头客。进入房间是脏房,阿姨打扫卫生还比较干净,还算满意。对于房型描述面积50平,说句真心话相差特别大!酒店后续有发红包给我,但是我没要,好就是好,不足之处还请从根本上解决问题。
疫情期间对于防控防疫,酒店前台没有查看我的健康码,也没有查看行程码及核酸检测报告,不知道这些漏洞会不会给街道及派出所带来不便。责任心还需要加强。