携程用户
2022-01-01 21:31:51
需要肯定的是酒店的设施很新,基本达到度假酒店的水准。服务员小弟很热情,主动开电动车到停车场来接我们。告诉我们第二天早上会把早饭送到房间来。
但是该酒店服务水平亟待提高,1.入住当晚没有水,询问后得知因为水管破裂导致。因为当天在下雪,没有水也可以理解。2.我们的房费是含双早,但是第二天早上九点半都还没送来,打电话去问前台,答复:他们没送来,电话也打不通。所以没办法提供早饭,我不晓得前台说的“他们”是谁。但是这种回答确实让人无法接受。最终我们退房,前台也没有人。