携程用户
2023-05-06 08:59:21
客房和餐厅的服务人员态度真的极为彪悍，一问三不知，但后厨的两位厨师很好，总台工作人员也挺好！我觉得既然是营业性质的，既然是服务行业，那就应该把各方面都做好，不能因为你不是商业酒店，是公家单位，就这样，让人很不舒服，非常不专业！要不是拖家带口的，我当天就想退房了！
另外还有件事，房间内卫生间漏水，具体啥原因不知道，涉及到两个房间的客人，那么第一时间不应该是排查维修，而是应该立刻给两个房间的客人调到好的房间，然后你们再处理漏水的问题！而不是告诉客人不能洗澡，等着你们维修！我大老远开了一天车，让我等到快十点！咋想的？
