首先，厨房负分，早饭的馒头上有完整的一只蟑螂！在和服务员反映之后并没有换掉同一锅的馒头，而是不声不响让其他客人继续吃。没有照片，当时只顾着恶心了。 其次我考研住酒店，第二天中午回去的时候门坏了，自己的房卡和酒店的万能卡都打不开门。 表扬前台和客房的客服，服务态度很好，也很贴心，在门打不开的时候给我另外临时开了一个房间午休了一会儿。