挂羊肉买狗肉，网上叫不冻河酒店实际叫金鹿角文化主题酒店。刚好碰上停电，房间里没电没水没毛巾没卫生纸没网络，客人一身汗，没水喝，上不了厕所，手机还没电了……心里急啊! 老板娘只顾发电供应自己家大排挡宵夜的生意，不管客房部摸黑拿行李，说生气携程网搞活动，给这么低的优惠价，所以她们不做客房部的服务了。幸亏晚上十点多来电了。他们还要求客人早上八点必须退房! 说全山顶各家客栈都这样！不知道哪个旅游局同意的，交一天的房费都不准住24小时？我们有八个同伴上景区玩，另外六人在山下等，就想跟老板申请留二间房稍做休息，12点钟再退房。几经商量，老板终于恩准我们。第二天早上七点多，上山的同志先提行李装车，准备吃完早餐回房间上完厕所八点交钥匙，但是老板娘以为他们就走了，就追到车场逼人家赶紧交钥匙。而且不听客人把话说完就高声呛呛，引起争执和误会。老板娘骂骂咧咧的回楼道摔骂，还说“不给我钥匙，我就扣你100元，说你钥匙丢了”，“我不怕给我差评，有差评我还不开店了？” 好吧，客人在你山顶上吃住，寄人篱下，不得不受气。既然你不能当面听客人把话说完，那就在这里奉劝老板一句：做人厚道点，和气生财。要尊重客人，允许客人把自己的意思表达完，要相信客人都是讲道理的。何况我们都是非常遵守信用的高素质人才，不是贼没有欠你钱。