第一次来御龙湾温泉，以前常去凤凰温泉，这次就想着换一家，没想到来御龙湾来对了，酒店环境很不错，服务很好，特别是客房，服务和卫生就好的没发说，我们是晚上7:00分左右到的别墅区，刚好碰到一个穿便装的女性，看到我们提着行李，便主动帮我们，还带我们到了房间，很热心也很细心的帮我们介绍房间的设施设备，交谈中得知她是客房主管，正准备下班，没想到碰到我们。这次出门比较仓促好多东西都忘记带了，所以就给客房服务打了好几次电话，客房服务接电话的人不耐其烦的一次次回复，并帮我们解决，真的太感谢了，感谢的同时还有点感动。第二天向其他工作人员打听，那个一次次帮我们解决问题的人叫刘亚茹，主管叫郭瑞，再次的感谢她们，给了我一次完美的旅程，我相信有她们的存在御龙湾会越来越好。