房间新 干净。但春节期间人多 没有服务 ，甚至服务态度差。早上吃不上早餐 因为与一家什么普通的酒店共同使用一个早餐厅，自己抢座位。这些都可以理解，最折磨人的是外面有咚咚的噪音 一个整晚啊没有睡觉 。这种五星级酒店这种环境。从此一生黑。

非常棒的酒店，前台接待细致礼貌！房间干净舒适！景观早上晚上一流，早上还能看日岀

讲真，这个酒店真的达不到我的心里预期。都不觉得是五星级酒店。别的城市的洲际我也住过，但是武汉这个真的让人失望。先说好的方面吧，来入住和离店的时候门口的门童会主动卸行李，走在公共区域遇见工作人员和清洁阿姨都会主动问好。槽点就比较多了，1，前台办入住，身份证都提供了，居然说查不到预定信息，最后给前台看了携程预约号才确定了订单。办理手续时我特别说了不要尾房，好家伙，直接给了我一间尾房的倒数第二间！我在预定的时候特意和希尔顿做了比较，因为这家带阳台想看江景，特意订了豪华江景房，结果楼层给的是7楼，按照我对酒店操作的了解，特价房才会比较低楼层，我这是特价么？楼上的高楼层是都住满了还是咋滴？看早餐时的人员情况，没觉得人多啊！2，酒店居然没有欢迎水果及开夜床服务，这真心让我怀疑我订的到底是不是洲际了！3，淋浴间的壁龛小的可怜，酒店放置了一瓶洗发水和沐浴露，别的啥也放不下，护发素居然放在洗手台。自己带的卸妆油，洗面奶，磨砂膏之类的完全没有地方放！4，房间内空调最多只能开到26度，风速打最高吹出来的都是凉风。洗个澡出来冻死！5，床品很不舒服，床很软，整个人躺下就陷进去的感觉，腰椎不好的人不建议睡。枕头也是软塌塌的。6，早餐的用餐地点也是绝了。就在大门的正前方，这种一般酒店都是用来做咖啡吧，会客地点的。整个开放式空间，必须穿着皮草吃早餐，否则时不时的会感觉冷。早餐的口味和品质真的很一般很一般很一般！粥品有三种，都是那种稀稀拉拉的，清汤寡水。水果中有整个的香梨，没有切块的，我问水果区的服务人员能不能切？她居然让我自己拿回来用桌上的餐刀切。额。。。我该说啥呢？简直晕死！总之这个酒店以后不会选择了！作为一个处女座的细节控，不能忍！