这次的体验非常不好，觉得你们酒店还不错才选择再次入住，酒店作为服务行业，首先最重要的是服务态度，就因为退房延迟了几分钟就对顾客发火，这是自己砸自己生意啊，我们作为消费者不是来受气的。希望引以为戒。