携程用户
2022-07-11 12:11:50
优点
酒店位置还可以,红旗街商圈很方便。
设施不错,应该是新装修的,房间无异味,标准四个枕头,两软两硬。
我订的是最小的房间,算是最便宜的了,有事临时住图方便也没管太多,价格200多,其他的房型普遍在300左右,在长春来说这个价格可选性非常多了已经。门是双层的隔音还可以
缺点
一进屋卡槽插卡直接卡就掉出来了,马桶里面有脏东西。最重要的一点,我想稍微延迟一点退房,大约一个小时左右,反复跟OTA沟通,店家并未同意,说只能88元续加一个钟点房,关于这个东西,我是可以理解的,让你免费延迟是情分,不免费是本分,国际通用惯例,不管你几点住,都是第二天中午十二点之前退房,但是多次沟通平台,说明想通过协商解决问题,弹性解决我觉得还是可以的,因为我之前就是在南方从事旅游方面的管理,景区之内,也是可以看情况来说的,也可以延迟退房的,只要不超过两点都可以的,这种服务业我觉得不能那么死板。也可能是连锁公司的规定前台无权抉择,我对此表示不是太满意,我想这么大的酒店退房时间一定是参差不齐的,不可能都回到12点一块退房,有早的,有晚的,客房不存在缺少房间可打扫的情况,况且即使一块退了,能打扫的过来吗,就不去顺水推舟,客人也会为此在平台上给个好评。况且我个人是个守时的人,我提前十分钟,十一点50下来退的房,我在餐厅坐了一会,陆陆续续,一直到一点了,还有人在退房,我不知道他们是不是会员,也不知道他们是不是续费了。
空调噪音比较严重
我这3分,一分给设施,设施确实好且新,剩下的两分,我给我退房时候给了我倒一杯水的服务员,而且很热情,因为我第一个下来退房想在下面坐一会的人,他给我热情的开了灯,倒了一杯水,谢谢。