携程用户
2020-12-07 09:02:44
我首先承认,是不可取消的订单我申请退款,这是我的问题,再来说说商家。
环境:在村庄里,店门口是水塘,周围没有其他的任何一个店铺,晚上漆黑,女孩子看到这里请直接不要考虑了,打车也不方便,我打车过来的时候都怀疑司机是不是走错了,太偏僻了。
入住流程:只有一个老人家前台,不会操作入住,估计需要等负责人给老人打电话,他那边远程操作才可以让老人指引入住。
态度:老人态度还行,我因为老人不会操作,加上确实不想住了,向客服申请退款后商家负责人打电话态度恶劣,怪我去找客服,说不可能取消,然后直接挂断我电话,后面我打了几个电话给负责人,直接拒接。
结果:经客服联系,最终退了我50%房费,我房间都没有看到,不过我也不想进去了看了,这种商家态度,真怕我入住了被他找麻烦。
希望大家慎重考虑该店,也希望携程官方能够在平台审核上重视。