这条点评价值两万，建议管理层集体学习！ 1.酒店位置很偏周边配套基本没有，酒店自己也没有配套，唯一一个小便利店，包出去了老板躺在躺椅上抠脚，看着都恶心。 2.停车场没有保安，门口没有礼宾大堂进门无路标。无任何服务。 3.前台接待不积极，全程不抬头，话语不热情，冷冰冰，有命令词，对待身份证极为暴力。 4.客房卫生极差，紫光灯下全是污渍霉菌。布草车上多口袋里不是分色毛巾，而是各种杂物，很明显是一块抹布用到底，马桶杯子抹布共用。房间安排的特别靠近铁路，噪音极大，要求换房被拒声称无房可换，携程却可以订到房，明显在撒谎。 5.房间里配有两瓶水，但是是300ml的小水，让再给几瓶，说只能给两瓶，再多要一瓶三元，大家记住这个水，下文有惊喜。 6.退房时间是中午12点，没得商量，晚上十点入住，也不行，想要下午两点退房必须写一个五星好评才能给申请暂时，全国都下午两点退房，你家生意很好吗？着急入住吗？又不增加成本，两点退房怎么了？两点后才能点评这么早把人赶走好评要不要？ 7.唯一可圈可点的是前厅经理要好评的态度，非要送给我一瓶水让写个好评，我稀罕你那瓶水吗？需要的时候死活不给，为了要好评却非要送。你不把我留到两点以后你怎么要好评？ 8.早餐！四钻高档型对早餐的要求是较高档次的早餐，除了一个番茄炒蛋口感可以，其他的就是些臭鱼烂虾，煮的面条图省事用的是热干面烫了一下，硬的要死，卤料非常咸。 9.床头灯设计不合理，大理石灯罩垂下来在床头，起身碰了头上一个包，这个我怪自己不长眼，不算酒店的责任，只是为了以后不再出现这种悲剧，建议升高点。 10.披着高档型酒店外衣的经济型快捷酒店。服务跟不上，点评起不来，曝光少，没流量，入住率低，价格卖不上去，没利润，缩水服务，这样恶性循环只能越来越差。 领导层集体反思一下自己吧！服务支撑房价→房价支撑业主→业主支撑薪酬→薪酬支撑人力→人力支撑服务，这才是良性循环，