携程用户
2021-07-12 11:00:46
这家酒店,我要特意评价一下。请各位客户认真看后再选择。我们提前几天就预订付款了这家凤凰胡杨临江客栈,通过手机地图导航搜索,发现名称与携程网上显示全称不一致,显示为胡杨客栈。当时就觉得有点问题。看了下评价,褒贬不一。因为考虑到是江边,就没在意。入驻当天,赶到凤凰古城是晚上8点左右,电话联系老板后,被带到凤凰胡杨临江客栈旁边的一家叫做威杨号吊脚楼江景客栈(图1),房门一打开,发现和网上显示的图片差距很大(图2、图3),立即向老板反映,得到的回答是,建议你不满意就选择退房。我没有接受,坚持要住我预订的房间,结果发现已经被其他客人入住了。这样的不诚信的老板,这种经营的态度,这种敷衍顾客的行为,是本质上的不重视顾客,欺、瞒、哄、骗的代表。我当即给携程客户打电话寻求帮助,得到了携程网适当的补偿。老板看我打了电话,有点慌了,就把我带到旁边另外一家叫“梦缘沱江客栈”入驻(图4),这家酒店还挺好的。换客栈耽搁了我很多的游玩时间,以上是真实评论,大家自行判断是否预订此酒店。