孩子中考很庆幸订的此酒店，开考的前一个月就订了12号楼，6月17号办理入住的时候随着大门口的工作人员的指引我来到12号楼，一路上小桥流水，湖光美景，很安静很惬意…在办理入住的前台工作人说没有我预定的该房间了，当时我听完很不高兴，通过与她的主管王瑶沟通，我看了7楼一个房间，也不是很满意，主管王瑶说您也可以看看18号楼的房间，给您免费升级，18号楼去西门也比12号楼进，往年中考高考生入住该酒店凭住房卡是可以从西门进出的（正常是从北门进出），这样给考生大大节省了很多时间。随后便给我安排了观光车送我到18号楼，一下车是一名叫郭仕鹏的工作人员接待我，根据我的诉求便带我直接参观了房间，比较而言算是满意，由于我要在11点赶到学校去接孩子放学，我便随工作人员郭仕鹏到一楼大堂办理了入住手续，随后的几天入住中，工作人员郭仕鹏每天都会问我需要什么 或有什么他可以帮忙的，期间，包括从18号楼去西门他都会问我要不要座观光车送我们过去，那怕其中有一天他在12号楼当班，也会如期给我发信息问我的需求…我感叹，服务行业有如此有责任心的人真好，又专业又贴心…凡事都是以客人的角度去解决问题，给你点赞👍也为12号楼的王瑶点赞👍