如果看评价的朋友，我告诉大家以后别来这家酒店，我家以往每年都会来黄山游玩很多次，今年十一的时候还带亲戚全家来游玩过，当时一个太轻的前台，看我们人多，而且订的房间不错，住的天数也多，自己主动说给我房间统统升级一下，说实话天都酒店如果不是因为地理位置还可以，真的太老太差了，房间地毯脏，洗澡也不好很老旧，还有就是房间居然还是挂壁空调，半夜声音特别大，冬天这么冷，不开空调冻死，但是也别想睡好！ 然后这次我来住酒店，我要住七天的，并不是说要占它们酒店便宜，我们也不缺那点💰，然后就是问一下，能不能帮我房间升级，找个朝向好一点的，这个作为顾客问一下是正常的吧？然后前台的服务人员冷冰冰的说不行，我说上次你们主动帮我升级的呀？我这次也要住好几天啊！，然后我听到一句奇葩的回复，我都气笑了，对方回复我说：“就是因为你住的时间长才不能升级，”我当时气的无语了，我说你们酒店现在门口都没有车子也没有几个人入住，大堂一天到晚很冷清，如果说平时人特别多，我住的时间长，升级了也许影响你们正常运营，而且我上次十一，家里很多人好几个房间，几天都给升级了…… 升不升级是次要，态度说话方式太差劲 然后就是这个酒店的人，人品很有问题，因为这次来天天去大酒店连着吃了三天大餐，晚上就想**叫一些清淡的东西，**不给进酒店，我就下去拿东西，门口保安一开始说，可以不用下来，大堂🈶️机器人🤖️可以帮忙送到房间的，我住的A座，机器人很好送上来的，第一天我在楼下现场给送了，第二天晚上孩子想吃东西，我点了好几家，说实话我们家人素养一直比较好，心地也特别善良，我还怕麻烦机器人🤖️，不好意思，自己下去拿了一趟，今天中午因为我先生出去和朋友有事了，孩子想吃肯德基🍟，我就叫了，然后我刚好要上洗手间，外面电话来了，我就跟他说，跟门口保安大叔说一下，用机器人🤖️帮我送上来，外卖说好的，然后过了一会儿电话又打上来，说保安要求我必须亲自打电话到前台送，我就好笑了，我送了两天了，下面那个经理是知道的，而且最近酒店真的没有几个人住，后来我赶下去的时候，前台下面压根没有一个客人，也不忙，那个大堂负责人在那玩手机，就是不愿意机器人🤖️给我送一下，因为送东西他必须输密码呀！就是不愿动一下的，我后来就不高兴了！ 我说我必须投诉你们，然后很好玩的是，找理由说因为我点的餐里面有饮料🥤，我真是大牙要被他们笑死😆，刚刚敲我门，说今天他们让我生气了，假装送一份水果到我这表达歉意，谁要吃你们一个水果，我没有吃过水果吗？以往住酒店，每天客房都会送水果，这次我几天没有见到一个水果影子，我想笑的是，酒店没有生意，什么都节约克扣吗？ 我从今以后不会再踏足这家酒店，差劲👎透顶 还四钻酒店🏨，二钻都配不上