携程用户
2022-06-09 18:15:06
全季酒店住宿体验
华住旗下的全季酒店一直以来是我出差旅行的首选,随着全季越开越多,发现真的问题店也不在少数,今天我就碰到了一家,和大家做一下分享住宿体验,入住酒店为厦门市全季酒店(厦门中山路银行中心店),座机电话显示如家酒店(可能是如家加盟的全季酒店,不得而知不做猜测),住宿体验具体情况如下:
1.异味:房间看上去不算老旧,但有散发的霉味,床附近散发异味,房间的异味很重。
2.内部噪音:墙壁隔音还好,门的隔音差的很,有人经过听的一清二楚。
3.空调:房间空调应该是不定期消毒、房间空调出风有异味,空调噪音不小还算能接受的。
4..早餐:预订的房间本身套餐含早餐,在醒目区域提示房间不含早餐,不知道是不是文字游戏,这么大的华住现在都在省顾客的早餐上获利了?懒得去和酒店交涉了,外面吃小吃啦。
5.马桶:马桶老旧,看起来不卫生,值得重点描述的是,马桶的尺寸过于精致,大童标准,并不是全季酒店标配的智能冲水,马桶离墙的尺寸大约在20公分内,我在猜想入住这个酒店是不是对腿围有要求,重点是坐在马桶稍微前倾后会发现已经上半身进入浴室,神奇!
6.毛巾用品:毛巾浴巾太硬、床单、被子有味道,有污渍,会感觉皮肤痒。
7.服务:表面形式的服务算是到位,当天大暴雨(2022.06.07晚20点左右),已经办理完住宿,女儿四岁半,客服非让过去做住宿登记,真正的服务是应该是站在顾客的角度上设身处地的为顾客考虑,我就在想问是不是可以雨停一停在过去住宿登记?难道晚一会过去登记这是要影响世界和平了?
8.电梯:不得不说除了马桶精致外电梯就更加小巧,成年人体重160斤以上的三个人在电梯内会有些许尴尬,自己体会吧。
9.电视:全季酒店住宿很多次啦,第一次遇到电视也看不了的情况,说账户已过期,挂上全季的牌子硬件和软件至少要跟上吧。
我询问了当时要求我带着女儿冒雨拯救世界去做住宿登记的服务员姓名,本来想投诉他,不过从酒店给顾客的整体住宿体验服务人员的这种服务方式也就不足为奇啦,总之,厦门市全季酒店(厦门中山路银行中心店)除了酒店位置还算方便外,其他极不推荐,差评假如有负数的情况下我肯定会打的,希望提的这些问题会对这家酒店有所帮助,也希望这个酒店的住宿体验对大家有所帮助。(照片取证资料见附图)此住宿体验会同步发送华住的投诉机构、全季酒店(厦门中山路银行中心店)及我的携程住宿评价。