携程用户
2023-01-30 09:57:34
环境什么的特别好，特别有特色，硬件看着也舒服，洗护用品一流，但是，当天真的给我们气炸了，原本是蜜月，和花园酒店那边说了，回复说会布置房间，结果临到头花园酒店不开了，给我们换到希尔顿假日，假日这边啥都没有，房间晚上冷得要死，空调怎么开都没反应，叫了工作人员来说空调刚开，不够暖和让我们等一等，结果一晚上压根儿没暖和起来，两个人直接冻感冒了，第二天一早等电梯和其他住客聊，得知开空调比不开空调还冷，于是我们到前台询问，希望有个取暖器，前台答应会送到房间，晚上游玩回来，房间还是啥都没，问前台，说是今天空调真的开了，一会儿就热了，我们不放心，前台才同意派一个工作人员来看看，小哥来了之后测温说有热风，我们说还是送一个取暖器过来，这下小哥走了之后再也没下文，我们在床上等睡着，半夜又被冻醒，怎么叫都没人送取暖器，第二天留着鼻涕到前台怒气冲冲质问，前台说，是因为12点之后空调又关了，所以才冷下来，至于取暖器，前台没有收到我们的要求！！！就是这么离谱，堂堂希尔顿就是这么对待住客，想到自己是蜜月，也不想为难第二天早上接班的妹子，但是希尔顿这个一生黑注定了！十一月九寨沟晚上零下的温度，酒店明知没有空调，也不提供取暖方案，一点也不在意是不是把住客冻死。
