携程用户
2023-01-30 10:31:57
总体还是不错的,可能因为是第一次来珠海,心情也好。至于网评提包、问好我想说说我的体验,我抵达后专车听到门口,我手提提包下车服务人员给予了问好,但看了看我的包,并没有提出为我提包的服务,我厚梯时遇到身穿制服的前台接待小姐,也并没有给我打招呼,同乘一梯,我按了三楼健,结果电梯在二楼开门,我以为抵达三楼就下来了,结果回头一看是二楼,而电梯门关了,同乘梯的接待人员也没有叫停我,我又等梯到了三楼前台办理入住手续,结果就看见了刚才和我同乘一梯的前台接待员,我就很生气。房间性价比偏高,设施一般,工作人员着装随意,前台人员头发不盘、形同散发,服务用语不规范,客房保洁、卫生人员着便装工作。这些都不像是一个高端服务品牌该有的现象,属于管理问题。早餐还可以,管理者用餐与操作人员大声开玩笑,需要提升管理,达到雅诗阁该有的服务理念。