携程用户
2022-04-23 23:28:17
体验非常不好,住宿环境整体来说老板在装修风格上还是很有想法,我们住在以禅文化为主题的一号院,在携程网上看到酒店图片上窗户很大通风采光什么都会很好,进到房间内发现窗户很大,能打开通风的窗户很小,刚进去时有些味道,因为晚上八点多到了宝宝睡觉时间,就开了门顶的小窗睡了,不出意外的话意外就在第二天提供的早餐上,在订单上标注了两个大人加一岁多的宝宝住,早上阿姨给到了两份快餐盒装的早餐,每份两张饼,一个鸡蛋,一小段玉米,一个酸奶,黄瓜和咸菜少许,没有宝宝份,我们想再要个煮鸡蛋给宝宝,服务的阿姨说没有多余的,想要她还得去热一下,我们觉得没必要在麻烦阿姨了就算了,就把餐盒里的鸡蛋给宝宝吃,宝宝吃两口就不吃了,为了避免浪费,孩子不吃的平时都是我和他爸吃掉,宝爸就吃了一大口,发现鸡蛋变质了,吐了出来,马上拨开另一餐盒的鸡蛋,发现是臭的,吃了几口黄瓜小凉菜也不像新鲜的,玉米口感也不新鲜,当时想着这种餐食怎么可以提供给顾客,担心宝宝吃坏肚子,随后我们就退房离开,想换的地方带宝宝吃。离开时和服务的阿姨说了食物不新鲜,鸡蛋都坏了,她说鸡蛋放久了些所以臭了,既然知道放久了,为什么要给顾客?孩子吃坏了怎么办,才一岁多,身体哪都弱,吃坏了身子后悔都来不及了,一天的心都在揪着,出了民宿,我在携程上做了app 体验感评价反馈,写了早餐的经历,没想到携程很负责任的联系了商家,奇葩的是,商家说委婉的说可不可以不要给差评,然后就把早餐的钱退给我们,还让我们高抬贵手宽宏大量一点,这给我们的感受就更差了,感觉是我们在为了这点早餐费故意刁难,她们都不关心宝宝吃了坏鸡蛋有什么不良反应,就说人要宽宏大量,原谅他们,不要写差评。我告诉商家,发现早餐变质第一时间离开,就是没想过什么退钱和理赔,只想带宝宝尽快远离这些。但后续的一系列操作真心的觉得有过这次经历避免同样的事情再次发生,我们还是有必要让大家了解真实入住感受,提醒下带宝宝出行的父母避免趟雷