热心网友
2019-07-02 19:11
三個月未去臺灣，這次還是一如即往住下一站，但人員換了不少，以往深夜到，前臺也會给我留下舗（因我膝蓋有傷痛，爬上爬下不方便），6/22退房時特別拜託前臺30日回住時還留下舖，得到肯定的答復，30日晚上到店時说沒下舖了，說是不可留床位，只能理解一下，希望第二天能換到下舖，第二天要我先退房，寄行李，下午三點再來（後來把東西整理好，放在房間里，17:00拿的下輔房卡），并說，以後要下輔就訂一人房，我不敢相信這是我一直信賴并推荐的「下一站」，服務態度與以前的員工差太多了，希望這是一次偶然個別員工的狀況，不會影響到旅館的形象。