携程用户
2021-09-03 17:56:39
这两年多经常出差住酒店,第一次碰到东西丢失的现象,特别生气。我的一个牛皮纸质的手提袋,里边装有两小袋东西,其中一小袋子是装三包卫生巾,另一小袋子是装有一二十款茶叶小样品(有红茶、白茶、绿茶),结果整个手提袋莫名消失了。她们的态度也很让人生气,我晚上发现东西不见就给前台打电话,说是问一下阿姨,然后就没有下文。我过了一个多小时又打电话问,就说没看到,然后才来房间问具体情况,说等她们第二天早上七点多上班给问一下。结果我早上八点钟没等到消息就又给打电话,她们才问。然后我让他们查监控是不是保洁给当成不要的东西收走了,她们才看监控。我由于着急赶车,没有时间在那儿看监控,让她们看完监控给我回信。然后她们打电话说看了监控保洁没有收我的手提袋,我说那就很诡异了,东西不可能莫名消失了,我非常确定东西就是这个房间消失的。我入住的时候就是一行李箱外加两个手提袋,现在就是只剩一个手提袋。东西也没有说很值钱,但茶叶小样品对我来说是挺重要的,不可能莫名就消失了。虽然也做好了找不到的准备,但她们的这种态度真让人很气愤,总是没有下文。总之是非常不愉快的体验。