携程用户
2022-06-18 16:06:30
体验感真的很差劲,到达酒店办理入住结果让我们等了一个多小时才成功入住,入住以后到房间的时候还发现,阿姨还在打扫卫生,还在抱怨自己一个人打扫29个房间,我们只能在边上等阿姨打扫完。好不容易入住了以后过了一会儿酒店工作人员也就是那个打扫的阿姨竟然自己刷卡想进房间,说想找自己的手机,当时我们刚洗完澡衣服都没穿,吓一大跳!!后面打电话到前台投诉,前台说自己不知道怎么处理,然后让店长来处理,结果也没有得到一个解决结果,还说他们的阿姨说是我们自己给她们工作人员开的门,查完监控发现就是工作人员自己刷卡开门的,后面他们的前台才让阿姨过来道歉,但是这个阿姨虽然道歉了,但是态度就是觉得这是没什么了不起的大事,觉得没什么,真的很生气!