携程用户
2023-01-30 02:57:53
属于目前住过的hilton品牌加盟酒店里觉得性价比较低的“希尔顿”酒店。
【房价885+300宠物卫生处理费】
1.秉承希尔顿部分提供“宠物友好”噱头，没有完整的“宠物友好”服务，例如允许宠物活动范围几乎为0，“宠物房”只提供了宠物垫，2个饭碗和一张尿垫，没有考虑到毛孩子们的排泄习惯问题，仅可称之为允许宠物入住，非宠物友好酒店。
2.房间卫生清洁不到位，毕竟携带宠物的每个房间都加收了300元卫生处理费，而地板上有残留的尿印和床底灰尘很大（双床底下均是成团的灰尘那种），这种就很不应该了。
3.宠物房设备老旧，抛开与房间风格不搭的一张突兀的不锈钢焊接的凳子；瓷砖地板的缝隙老化；房间灯光昏暗（瓦数不够）；下水道下水声音特别响；浴缸底部不锈钢位置氧化等，即使在3线城市希尔顿欢朋都没有遇到的情况，在广州黄浦区居然遇到了也是较为惊讶😲
4.Check in人员业务不熟练，对有客人提醒的“是入住宠物房”前提下还是安排错了房间，导致半夜快一点钟还得火速收拾东西搬到宠物房。
5.服务态度是ok的，无论是入住还是中途值班人员来协助换回正确的房间还是到第二天闲逛是工作人员一边带路一边讲解酒店配套设施路线，都是有“回家”的感觉，因此虽然宠物房的“条件艰苦”，但是还是喜欢且认可每一个工作人员对待客人的专业服务。
6.安全消防出口建议提供开消防门的操作图示更好，我研究了快一分钟才打开了消防通道的门。。。
7.因此，携带宠物的建议换酒店，无携带宠物的建议入住！
