携程用户
2023-01-30 21:28:45
入住体验最差的一次。
一点去办理入住,前台说还没搞好卫生,要等,具体等很久不知道,就拜托前台弄好了给我们打电话,电话一直等到晚上九点多都还没打过来,干脆直接去酒店再次办理入住,办理入住登记信息的时候前台姐姐说网上订的房间没有了,信息也入不了系统,要求我们取消网上的订单,直接到前台转房费,办理好后走到房间,打开房门,以为走错了,房间又脏又乱,完全没有打扫,联系前台,问题解决不了,前台事不关己的态度,只好联系经理(电梯里看到的信息),经理态度非常好,也真的帮我们处理了卫生一直没有打扫不能入住的问题,一直到十一点才真正入住。