携程用户
2023-10-05 23:44:39
1.房间很陈旧，设施问题多。房间空调不制热，制冷已经停了，相当于没有空调，半夜冻醒。没有热水，只是温水，洗不了澡。电话不好用，无法给前台打电话反映问题，我用手机打的前台电话反映问题，前台支支吾吾，也没解决
2.服务人员服务态度和意识太差。点名批评早餐服务的接待和男厨师，我们房间带2份早餐，两个大人可以免费吃饭，两个几岁的小孩子因为身高超1.2米要收费，收费就算了，8.40多到的餐厅，基本没有什么吃的了，餐盆都空了，也不上饭菜了，说是9点截止，我们交钱吃寂寞吗？没吃完开始撵人
3.在酒店丢了个平板电脑，反映了之后，酒店没有答复，让我再好好找找
