携程用户
2022-05-13 11:20:25
卫生差、服务意识差、吹风机坏的,床头灯坏的!原来对希岸是有品牌印象的,知道是铂涛旗下,也住过其他店,这家还是旗舰店,进房间整个里面是一股霉味儿,中间因为房间设备换过一次房间,换完以后房间是有霉味的。因为太晚了,就不想折腾。需要使用挂烫机。保安送过来了,而且还一直的叮嘱不要烧坏了,各种出于好心,但是我们就不说了,其实顾客体验不好,店家没有做培训。其实对前台的服务是满意的,就商务酒店正常有需要能提供,能够礼貌对待就可以了,但是早上我拿着行李下楼准备换另一台,这里需要一个纸袋子。在前台一个男服务员,头发很长,仪容仪表特别糟糕,还嚼口香糖上班,没有任何服务意识,我拿着我的衣服,鞋子需要换酒店,让他给我一个袋子,他拿给我拿了一个袋子,从里面掏出个东西拿走了,是用过的袋子。给我的时候,袋子里面还有头发,很脏。我说有没有新的袋子,他说没有了,只有这一个就有,就是旧的。当时对服务还算满意的印象彻底到达最差的巅峰,感觉根本没有培训,头发很长,非主流的发型做酒店前台,从这一点就可以看出这个店根本没有人管理,要么就加盟店投资人自己管理!对了还有吹风机,真是搞笑,我拍了个视频,和马达一样一点点转速转起来,真是笑了
【如果看上希岸这个牌子定酒店的可以换换了,这个店不是你想的那样】
对了,后来定了旁边的凯里亚德非常惊艳,性价比很高,内部品质和五星级酒店差不多…推荐住