携程用户
2023-01-31 10:03:47
1/28下午13:48在酒店楼下停车场用手机下的订单,当时的房价是468。等我办完入住出去逛了一圈吃晚饭的时候,顺便看了一眼携程,酒店同样的房型房价已经降到了428。前后仅仅相差大约4个小时。致电携程与酒店协调房价事宜,被酒店以已经办理入住了为由拒绝退差价。虽然这是契约精神,我无话可说,谁叫我下手太早呢!可对于作为住客的我来说,心里肯定是不舒服的,虽然只是区区40元的差价,但让我感受到了一把小小的踩坑感。
酒店硬件中规中矩,床也挺舒服,住得还是挺惬意。但服务只能是一般,带了个刚过1.2米的孩子吃早餐、还被餐厅服务员为难要我加费用,而被为难的同时其他住客从我身边陆续进入早餐厅没有刷房卡也并为被任何为难。可见这家酒店人员水平~
最后借机表扬携程的客服人员,本人春节期间旅游出行20来天,一直都是携程订的酒店,全程感受到携程的优质服务,处理问题的携程客服也非常的棒!