携程用户
2023-05-02 11:39:50
房间设施齐全,干净卫生,窗外可以看到雾灵山视野好。但酒店的信用太差了,我们预定的是家庭房,系统上显示该房型是一张大床和一张上下铺。入住时却告诉我们上下铺不能住,只可以住1米以下儿童。我想问店家为什么不提前注明上下铺的尺寸和具体要求?4月中旬,我与朋友共同预约成功了该酒店的家庭房,五一假期出游到店时,我朋友被告知已无家庭房,家庭房换成了大床房。我们提出结伴出游不想分开,酒店再给我们加一张单人床就将就了。酒店告诉我们加不了床,让我们抓紧把房都退了,他们着急往外卖给别人呢!我听后真的是很无语。