携程用户
2023-06-26 16:53:51
入住日期:6/20-6/26
入住房型:1.5米双床房
事由:
一.6/20傍晚18时许,我夫妇二人㩗一子15岁入住。
当天酒店柜台副理称:你们订的是二人现在多一人,六天共需加收台币13200元含早餐,遂支付之。
二.期间问该副理:房间能否加床?被告知:酒店没有加床服务!
1. 已加收一人的房费,却无法加床?
2. 五星级酒店没有加床服务?百思不得其解!
三.由于入住六天,希望6/26可以延迟至下午两点退房。
酒店称:不行!6/26当天该房型已有人入住,打扫房间需要时间为由,最多只能推迟30分钟!
经力争后推迟60分钟!!
两天后再与酒店争取才勉强同意:
下午两点退房!!!
此次入住体验非常不舒服!
千错万错我的错!
不该选择晶英国际行馆!
下次再来高雄,肯定不会再犯同样的错误。