这个酒店硬件设施真的物超所值。刚开始定的时候觉得那么便宜的价格没报什么希望，碍于离对象单位近就选择了他家。入住以后真的觉得太棒了，从屋内空间环境到床单护理套盒的棉签品质都相当不错，烧水器吹风机也都是大牌确实很走心，我当时还跟对象说这样品质的房间在昆明不到500肯定订下不来，于是当即决定续住三晚（甚至还想过今后来可以长住这家）。但到第三天的时候我对这个酒店的印象全毁了！！！ 不知道什么原因在第三天续住的时候房间在携程没订上（当天晚上回房间卡刷不上下去问前台才发现没续上）好家伙某杨姓前台态度极其恶劣，像欠她几百万似的。首先，她丧嘴惯脸的让我把我对象叫下来登记，我告诉她对象在单位是我自己住店她一脸不相信反复询问我三四遍搞得像我在房间里藏人了一样那种表情语气，现在酒店招前台门槛变得那么低了？真是完全想不到都2022年了怎么还有这种服务态度的人出现，对自己的顾客那么不尊重那么的没有素质，居然还来干服务行业🤷🏻‍♀️。其次，她叫嚣（请注意她是在叫嚣着和我说话）着没查询到我的订单还说她很确定很坚信我肯定没订过（早上我对象当着她们服务员的面给我续住的，并且确认了订单金额，可调监控查证）但是不知道为什么没预定成功，扣了款又给退了回来，她却坚持要说是我们自己自主取消的不可能是她们的问题把所有责任推给我们，总之就一副我是不是不想给钱要骗她们酒店住的样子（全程咄咄逼人的态度）。我当时情绪也很激动就觉得她们简直像花子一样至于吗为了一两百块钱要骗她们一样，然后甩了钱给她们。实在没法又把我对象让他从单位赶过来给她们当面对峙。（然后她开始串通一气给老板打电话（典型恶人先告状，断章取义），这个老板娘也是个奇葩竟然以威胁的口吻说我们闹事，说什么这是我家酒店爱住不住，哇真的活久见意思当真是觉得自己在小县城开个酒店就觉得可以称霸一方？还是这人本就是个扫黑除恶的漏网之鱼？？我真是感到无比震惊！！！ 最后，那个杨姓前台还叫嚣着不管怎么样她不会道歉，就算报警看监控了又怎么样警察也不可能把她抓进去关着。行 、其实她已经反向承认了她自己是哪种态度哪种嘴脸。哎、真的很可惜！本来这该是多好的一家酒店啊，却被一颗老鼠屎搅坏了一锅汤。因为一个没文化没服务的前台毁了一个那么好的酒店真的可惜了……（到底谁的态度有问题谁是整个事件的导火线，杨姓前台一开始怎么给我说话的，那些语气态度都可随意调监控查证，我只能说以其人之道 还治其人之身、人正不怕影子斜）这酒店也永远拉黑！最基本的服务都没有，实在有辱酒店两个字