携程用户
2022-03-25 15:03:38
🔔服务:标题是:四星酒店五星服务标准 ,进门后没有人给你帮忙提行李(不要和我说因为疫情没有人手不足这种话术,因为在办入住示女生旁边有一个双手靠在台子上看的男生)办完入住交完押金后才让你出示行程码 途中没有欢迎光临离店没有请慢走 所谓的升级房型也看不出来 房间是双床 一张房卡套塞三张也是牛 抵达房门口时取出来都很艰难 害 双床房只有一张消毒棉片 是需要我们循环利用吗?
🧹卫生:房间卫生脏乱差 看图片就知道上个房客是位男士吧 这种尿渍都打扫不干净 打电话说了需要重新打扫卫生 出去之后回来发现就是用纸巾稍微擦拭了一下 然后丢在垃圾桶内还擦不干净如图所示, 我笑了我已付房内的东西没有进过我的允许能这样吗? 酒店不算小居然没有浴缸套 没有行那你倒是把浴缸上的夹夹给擦干净啊 拍照都不想拍真的是贼无语,投诉这类也完全没有在说下去的必要 态度也就无所谓的感觉 入住两天打扫卫生不佩戴口罩 !浴衣难道也不需要换的吗? 看见是一位大姐也不想多说什么,给我的感觉就只有睡觉此外没有 ,房间无空调这个提前说过,但是前台给我们说的没有风扇 当打电话需要打扫马桶渍顺带提了一句空调都没有卫生还这么差的时候就很好笑 就有风扇了!!房内有蚊虫 被叮了 我想说的是因为疫情连消*都不需要吗?因为疫情酒店需要节约成本那我们因为疫情选择评价酒店入住贵酒店 本就不多的房客在疫情期间服务不能跟上吗 不能享有应有的标准吗?疫情恢复后就有干劲了吗还是觉得因为疫情很无聊房客很少就无所谓?! 难道不知道就是因为疫情在仅有的房客里容易出事吗?就不能想想为什么不能好好做好服务标准?!
🍃环境:总体环境不算差比较是洲际旗下的 假日品牌 但是整个入住到离店的体验真的不值得这个价位 还是建议去全季类的 从青羊区的丽思卡尔顿到武侯区的希尔顿再到世纪城的假日 就是整一个的落差感 当然价位也不同 只是想不到的是国企酒店居然这么差 直接拔草 作为酒店迷感觉不到假日该有的理念