携程用户
2022-05-08 14:12:00
第一次住酒店,遇到有线只有三个频道的。前台电话晚上22点左右拨打也无人接听,服务态度很不好。进入房间后,洗手间的水也发锈严重,放了很长时间才没有混合物。酒店复式房间的阁楼没有空调,睡起来很不舒服。携程超级会员却不能享受免费升级权益,对携程客服处理投诉的态度也要吐槽。酒店明明有复式大床房,结果和前台说客人一定要复式麻将房,18:00左右在前台办理入住的时候,前台空了很多房间,前台还说是携程客服指定要安排给我复式麻将房,真的很无语。这次入住体验非常差,希望酒店加强员工礼貌礼节培训,客房设施设备有问题的房间不要售卖