携程用户
2021-08-08 20:06:04
常不负责任的店 预定需谨慎 说不定你给钱定了房还不给你房睡 耗着你折腾你 事情是周五在携程定这家店 店家自行完成确认 确认完成携程平台承诺是整晚保留房间(不管我来不来,我给了钱就该整晚保留)然而我们凌晨00.20到店家时被告知当日已无房 店家自己失误把房间给了别人 然后就一直耗着我跟我朋友 联系几家其他的店确认整个康定城只有1个酒店还有房,600多,另一个男士店员跟其他两位女士店员协商说店家自己的问题现在全城没有住房应该有点责任感,自费带我们去600多城边的另一个店,然而两位店员不愿意,僵持到01.20分左右,让我们住员工房,说不收我们房费,不堪入目的员工房,公用卫生间,你们回去住吗?后面店家非常不情愿说带我们去600多的酒店,然后在路上反悔,店家自行掉头回自己家店,未告知我们,我们又打电话才知道让我们开车回去,到了成名酒店,说给我们协商了一个房间出来,反复折腾当时已经凌晨1.40左右 ,我们入住房间,发现床单被套全是脏的,许多霉点,许多头发,分明是未换的床单被套店家一直狡辩,真的是非常糟糕的一次入住,大家需谨慎