携程用户
2022-02-16 11:09:37
我也算是老用户了,入住贵酒店不下十多次。但这次入住体验十分不好。因为临时决定,订房较晚,前台开了房间就上去了。结果在凌晨四点钟被对门迎亲的吵醒后无法入眠,本以为很快就能结束结果一直吵到早上九点,期间也没有贵酒店工作人员前来提醒对门住户,我能理解迎亲会发出响动,但是长达四五个小时是否有些过分?当我退房时将我的不满表达给前台,前台工作人员仅仅解释是因为我们入住晚,并没有礼貌性的表达歉意,那我可不可以理解为我入住晚我活该承受?试问贵酒店管理,如果你们遇到这样的情况心里怎么想,是否就可以一笑置之?作为一个多次入住,认可贵酒店的顾客,今天的遭遇,恕我难以接受。