携程用户
2021-10-03 19:19:31
因为偶尔放假去各地玩一玩,所以住的平价酒店比较多一点,我觉得我是很有资格发言的:
1.国庆期间溢价严重,这个属于正常现象,我觉得可以理解,但是房间的卫生用两个字来形容,辣鸡!!!
2.酒店设施陈旧并不是代表他可以不注重顾客的实际体验。先来说进门,门口狭小到连我的行李箱都无法正常打卡使用;客厅昏暗,让我身体健康的人都感觉到心慌压抑,更别说身体稍微有点不舒服的人,更重要的是,我这件房子,居然没有灯!!!而且床头灯无法关闭,必须要拔掉房卡!!这样一系列你在酒店要用电的设施都无法使用。床头的插座居然在床头的正中间,紧紧贴着两个枕头,酒店方也不怕点花把被褥给点着了??这是拿旅客的安全开玩笑吗!!!
3.卫生间,唉,这个区域不配我去评价!!!太烂了太烂了
4.我住了一晚,因为第二天要去住绵山,所以第二天在外地没想着退房,但是晚上回到酒店,让我难受的实在不愿意多呆一秒钟,你们懂那种感受嘛,然后晚上10点退了房,当然酒店肯定是不会给你退钱的,咱们也知道规矩,没有争执和理论
不过实名点赞一下携程帮助我的那位客服,当我表达我的诉求之后,给我退了一部分钱,但是酒店方没有任何形式的解释或者赔款,补一句,我还不知道10点那会退房要扣全部房费??但是你们住的那是人能住的嘛,坑一坑外地人吧,我连一星也不愿意给,你们尽快整顿酒店内部吧,不好的很